知道为什么移动的宽带安装率低了，先不说信号好不好，这个是技术和硬件的问题，我们可以理解。从去年12月份就预约的宽带安装，到现在一直没有给安装，期间打电话询问、投诉

知道为什么移动的宽带安装率低了，先不说信号好不好，这个是技术和硬件的问题，我们可以理解。从去年12月份就预约的宽带安装，到现在一直没有给安装，期间打电话询问、投诉，没有一点效果，年后打电话，说是没有接口，需要扩容，然后又一直拖到现在还没处理，再打电话，工作人员说是要等着扩容，问什么时候扩容，回答是不知道，如果一直不扩容就一直等着。

你好：装宽带的也就是固话+宽带的条件1：安装固定电话也就是通俗常说的电话上网，专业说的ADSL上网2：必须有宽带端口，因为一部电话一台电脑只能捆绑一个端口，扩容就是你们家附近端口已満，除非有停机不交费的才可以给你装上3：扩容到底是个什么样的技术？不是复杂的打个比方，作了一锅饭有10个人分给吃只能每人一碗，锅里就没有饭了，但现在是来了20个人，包括你在内都要吃饭肯定不够了，这总不能让其它的10个都饿者，于是就将锅扩大，就是扩容，也就是要将你们哪的端口时一少扩大，请你了解。

首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:您可以登陆电信网上营业办理宽带业务。现在办理4M的宽带只需960元一年不限时。您可以登陆安徽电信网上营业厅咨询，办理适合您的宽带套餐。如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦。希望我的回答可以得到您的采纳。你所谓的端口增加是什么意思？是需要安装ADSL告诉你没有端口了需要增补？

换电信呀..还用网通。用无线。这是个工程规划问题，如果你附近新建的小区够多，局里有规划才有扩容，没有规划，那就不定什么时候了。所谓的扩容，就是他在你这面的局端接入数满了，就像交换机一样，他只按了个八口的交换机，可是现在你是第九户，那么你就接不进来了，他得再接一路线（八口交换机）时，你才能够接入进去。

宽带接入端口的扩容时间不太好确定，这要综合多方面考虑。假设您所在的小区从未覆盖，整个网络都需要进行勘察设计或与物业协商，这个时间肯定很长，如果该小区已经做了覆盖，但端口被占满，这种情况的扩容应该会相对快一些。不过也还有很多因素会影响扩容的时间用户安装率及新用户的安装需求、光缆资源、局端设备资源等等，由于各省业务规则和实际情况存在差异，具体情况可以咨询当地10086，以当地政策为准。